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人力資源管理師:企業文化管理的新趨勢
作者: 時間:2015/5/12 閱讀:833次

企業文化是企業的靈魂,文化管理是企業管理的最高境界。隨著企業文化管理工作的深入,量化管理成為了企業文化管理的一種新趨勢。北京某管理咨詢有限公司總經理、企業文化研究專家劉孝全對此趨勢進行了分析。

一、企業文化管理需要量化

據劉孝全介紹,2000年是企業文化建設的第二個高潮期,我國的企業文化管理,熱衷于構建體系、編手冊、搞活動。當時社會上對企業文化還有些不同的觀點,認為企業文是一個長期的過程,企業文化是無形的很難見到效果;自娛自樂的,沒有多少實際的用處。企業文化的確是看不見摸不著的,作用也沒有具體的表現,那時,很多企業的企業文化本身也存在缺陷和問題。

企業文化怎樣才能幫助企業把資源激活?/職業培訓教育網/收集/企業文化對企業究竟能影響到什么程度?這些都越來越需要用量化的方法加以說明。企業文化研究專家劉孝全對講道:“企業文化管理僅是定性是不夠的,還需要量化?!弊詈诵牡倪壿嬍瞧髽I文化要影響并產生效益。有影響就需要管理、分析、測評。企業文化要想落到實處,必須要有指標,必須要量化,不形成指標就難以落實。文化是一個長期動態的需要持續的完善過程。這正如放風箏飛到什么高度要心中有數。如果不具體化和量化,對企業文化建設的效果就不能做到心中有數,就沒辦法進行第二步,即對企業文化進行管理和提升。

據劉孝全分析,企業文化量化產生于三種原因。一是企業文化建設的目的是要促進效益,要見效果,量化是必然的趨勢。二是從方法上來講,沒有量化是管不起來的,分析都分析不清楚。用定性的方法很多情況摸不透,定性的方法是有局限的。就企業文化傳播的規律來講,有些人是不可以交流的,人數多了會以偏概全。這就需要找到第三方,即都懂的一種工具,借助第三方語言,更大的平臺。三是企業文化的精細化是被競爭逼出來的。追求越來越低的成本,要求控制得更好,更精密,對時間、資源、資金的管理,差異化的特點。最大的成本就是文化成本,人的情緒、投入、敬業精神、忠誠度等。硬性成本都一樣了,同質化了,更低的軟成本就成為了競爭的優勢。企業文化管理的水平要越來越高,越來越精細化,發展就越來越需要具體化和量化。

二、量化管理是企業文化的內核

企業文化對企業績效點的影響,往往在人的心理層面,如人的積極性、思想狀態,忠誠度、敬業精神等等。對這些方面的情況了解清楚后才能進行有針對性的治療。哪些文化因素是促進效益的,哪些是消極地影響效益的,要分清楚,這些方面是企業文化管理的關鍵,也是企業文化量化管理的關鍵。/職業培訓教育網/收集/現在很多企業搞企業文化建設,把企業文化中積極的因素切掉了。把惡性的因素留下來了,這是不良的現象。

什么是量化?劉孝全的觀點頗讓人覺得新穎,即不是通常理解的數據化,是具體化和精細化。從模糊到精確是需要一個過程的,量化是一個越來越具體越來越精細化的一個過程。企業文化要進行量化,要先把企業文化現象整理分類,轉化成數據語言,找出其變化的數理邏輯的規律。核心是把企業文化的文化現象、圖片、語言、場所、氛圍、動作等轉化成數字進行定序、定比、定量、定距。不同的人理解是不一樣的,轉化的結果也是不一樣的。這取決于轉化者的理論深度和水平。

“有的人說企業的氛圍就叫企業文化,那只是企業文化的一個點。這是對企業文化理解在理論基礎、理論模型方面有缺陷的表現?!眲⑿嘟忉尩?。

企業文化量化管理必須在這些方面理解得很清楚。要對企業文化有具體化精細化的認識,必須走出理論上的誤區,劉孝權對企業文化量化管理的認識充分說明了這一點。

三、量化管理是新趨勢

采訪的最后,劉孝全對我國民營企業在企業文化管理上提出了三個觀點:一是民營企業一定要看到整個企業管理工作的大趨勢,即企業文化管理的大趨勢,就是在管理工作中要突出文化管理。目前,我國的民營企業經過二十多年的發展,已經打下了一個不錯的基礎。/職業培訓教育網/收集/基礎管理做好之后,就是要對看不見、摸不著的管理要素進行管理了,就是關于人情、人心等方面的管理。這些方面,往往比材料的價格等更能影響企業的績效。二是民營企業是要看到企業文化管理更趨于精細化精確化,不能像很多國有企業具有的資源優勢,民營企業要發揮其高效運作的優勢,要能快速地找到自己問題的關鍵點,判斷要正確充分。三是民營企業一定要看到企業最終的成長力量于人的成長,要不斷地培養自己的員工。越來越自覺,越來越高尚,這樣才能很好地解決管理者與被管理者間的矛盾。

來源:職業資格培訓
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