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遷安錦江飯店 
旅游·酒店·餐飲服務200~500人唐山市遷安市
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公司簡介
遷安錦江飯店情況簡介

遷安錦江飯店坐落于河北省遷安市惠泉大街中段,緊鄰遷安市行政辦公中心、人民廣場,是遷安市第一家四星級高檔飯店。飯店的前身是遷安市政府招待所,具有50多年的歷史,一直是遷安市窗口接待單位。為適應遷安經濟快速發展和服務對外開放、招商引資工作需要,2003年,遷安市委、市政府決定建設四星級飯店,改善接待條件、環境,提高接待水平。作為“鋼鐵遷安、中等城市”建設的一項標志性工程,飯店于2003年2月開工,2005年8月投入使用。飯店總占地面積41033.85平方米、綠地面積20868平方米,飯店總建筑面積35700平方米,建筑高度50.8米,地上主樓13層、地下1層。飯店目前共有客房177間套,其中套房24套、商務標間41間、標準間112間;有中餐(宴會)廳三個(帝都宴會、鋼城食府、錦繡江南),咖啡廳(明仕廊)一個,大堂吧(瓦倫蒂斯)一個,包間36間,共有餐位1000余個。飯店一層為大堂、前臺、大堂吧和商務中心、中餐廳;二層為咖啡廳、餐廳豪華包房、洗浴中心、美容美發中心、茶吧、商品部,西附樓為大、中、小會議室和多功能廳,東附樓有千人會堂,可舉辦國際國內大型會議。娛樂健身設施有桑拿、ktv歌廳、棋牌室、臺球室、乒乓球室、健身房等。停車場有固定車位120個。整棟大樓采用樓宇自控、自動監控、綜合布線等智能化系統和先進的網絡通訊設施,具備國際衛星電視接收、互聯網高速接入功能。
飯店2005年8月19日開始試營業,2005年12月20日正式營業。2006年6月份,飯店通過努力,順利通過省星評委的檢查驗收,成為唐山市第三家、遷安市首家四星級飯店。開業以來,飯店先后獲得河北省園林式單位、唐山市愛國衛生先進單位、唐山市健康教育達標單位、創建國家衛生城先進單位等榮譽稱號
遷安市人民政府委托錦江集團對飯店進行管理,實踐錦江管理模式,充分發揮錦江品牌的良好品牌效應,秉承錦江“對員工負責、對客人負責、對上級負責”的管理理念,努力營造“像家庭、像軍隊、像學?!钡钠髽I文化氛圍,把“追求賓客最大程度上的滿意”作為奮斗目標,把“不斷提高服務水平”作為經營的主題,使飯店整體上體現出濃郁的文化品味和鮮明的時代色彩,形成強大的吸引力。
開業以來,共接待遷安撤縣設市十周年、“鋼鐵遷安、中等城市”建設五周年慶典大會、遷安市黨代會、人大、政協會、全省綜合檔案館工作會、省民爆應急演練現場會等重要會議180余次,接待國務院整頓規范礦產資源秩序檢查組、國家衛生城市驗收組、全國人大北京代表團以及原最高人民法院院長任建新、河北省委書記白克明、國土資源部副部長王士元、全國婦聯副主席黃晴宜等重要領導、世界冠軍王勵勤等貴賓300余人次,通過飯店上下高度重視、認真準備、周密安排,都取得圓滿成功,獲得好評。
目前飯店經營形勢良好,客房出租率和餐飲營業收入穩步提高,客房出租率達到85%,餐飲上座率達到95%。
遷安錦江飯店多渠道引進了人才,員工總體服務水平較高,現有員工510人,其中67人為大專以上學歷,188人持有培訓學校的結業,具有星級飯店工作經驗。飯店總經理有5年以上高級管理職務經驗,持有《旅游行業管理人員崗位培訓》。
飯店星級服務意識日益加強,管理人員的管理水平和服務人員的服務水平不斷提高,主要表現在以下幾個方面:
1、硬件設施投入力度大。飯店總投資達2.2億元人民幣,并在經營中投入資金對飯店設施設備進行不斷完善和維護,不斷從飯店管理的專業性、飯店氛圍的整體性、飯店產品的舒適性三個方面去提高和完善飯店的硬件設施。
2、狠抓飯店內部管理,建立健全飯店管理規章制度,管理職責明確,管理分工合理,管理人員積極參加相關職業培訓,增強了管理人員的業務知識和管理水平,并取得了相應的書。采取各種方式對員工的業務技能和思想素質進行培訓,員工的服務水平有了明顯提升,飯店的服務質量得到了明顯提高。
3、做好飯店精神文明建設工作,全面提高了員工的綜合素質,促進服務質量上新臺階。飯店積極參與各種培訓和技能評比競賽活動,大力提升員工的服務技巧、業務水平、職業道德素質和飯店整體形象。并涌現出許多助人為樂、拾金不昧的好人好事,展示了遷安錦江人的高尚情操,在本地區樹立了飯店的良好形象,受到了社會各界及賓客的好評。
為了一步提高遷安錦江飯店的管理水平和服務質量,飯店管理班子不斷加大對設施設備的維護保養力度,加強對員工的業務技術培訓,不斷提高員工的服務意識,服務技巧和服務水平,全面提高飯店隊伍的整體素質和服務質量,并加強宣傳促銷工作,在宣傳飯店自身同時,也宣傳了遷安地區的旅游資源和飯店所處的良好環境,服務好來遷的各級領導和賓客,服務于遷安人民,力爭取得更好的社會效益和經濟效益。
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